关于德国法兰克福机场罢工影响东航上海法兰克福航线的通知

尊敬的旅客：

据中国驻法兰克福领事馆通报，1月15日(周二)德国法兰克福机场安保人员将举行大规模罢工。罢工期间，旅客将无法正常登机。由此，东航取消1月15日东航实际执飞上海往返法兰克福进出港航班2班。具体信息如下。

航程	预计起飞(北京时间)	航班号
上海浦东-法兰克福	01-15 00:10	MU219
法兰克福-上海浦东	01-15 20:35	MU220

豁免政策：

1、免费更改至原航班时间前后7天(含)内东航实际执行上海往返法兰克福机场进出港航班。

2、至原购票地免费办理退票。

需退票、改期的旅客可联系：

1、原购票的旅行社、代理点、网站

2、东航24小时客服热线:95530

海外用户请拨打:8621-35994680

3、东航官方微信(微信号:中国东方航空)，输入并发送“人工”，转接办理

4、东航APP手机客户端，点击“我的”页面右上角“在线客服”图标办理

5、东航法兰克福营业部电话：0049-69-1338930 （周一至周五09:00—17:30）

温馨提示：

东航将根据当地机场情况适时调整航班，您可通过以下途径及时获知最新航班动态：

1）登录“东航官网(www.ceair.com)，选择“航班动态”进行查询

2）登录“东方航空App手机客户端”，选择“航班动态”进行实时查询

3）拨打东方航空服务热线95530，按“9号键“，选择”1号键-航班动态“自助查询

4）关注“中国东方航空”官方微信，选择“航班服务-航班动态“，实时查询

感谢您的理解与支持。

中国东方航空

2019年1月13日