出行提示：多地降雪影响东航、上航执飞北京、天津等地部分进出港航班

尊敬的旅客：

根据中央气象局2月13日18时发布的天气公报，2月13日夜间至14日，西北地区东部、华北、东北地区中南部、黄淮、江汉北部等地有小到中雪或雨夹雪，其中内蒙古中部、河北西北部、北京北部山区、河南北部等地部分地区有大雪；新疆西南部、西藏西部局地有大雪或暴雪。

为确保航班运行安全，东航决定取消2月14日东航、上航实际执飞北京、天津等地部分进出港航班。具体航班信息如下。

航班号	预计计飞时间	起飞城市	到达城市
FM9595	02-14 00:05	郑州	浦东
MU2255	02-14 06:40	北京	吕梁
MU5459	02-14 06:45	虹桥	呼市
MU2129	02-14 06:55	北京	兰州
MU7535	02-14 06:55	福州	信阳
MU5177	02-14 07:00	宁波	北京
MU5138	02-14 07:00	北京	虹桥
MU2731	02-14 07:15	无锡	北京
MU2759	02-14 07:30	南京	郑州
MU5291	02-14 07:30	太原	北京
MU2121	02-14 07:30	银川	北京
MU5173	02-14 07:45	南昌	北京
MU2355	02-14 07:45	西安	呼市
MU2102	02-14 07:50	北京	西安
MU5636	02-14 08:00	北京	淮安
MU5693	02-14 08:05	北京	洛阳
MU2811	02-14 08:30	南京	北京
MU5703	02-14 09:00	昆明	北京
MU5104	02-14 09:00	北京	虹桥
MU5391	02-14 09:05	北京	深圳
MU2256	02-14 09:20	吕梁	北京
FM9157	02-14 09:35	杭州	北京
MU5292	02-14 09:45	北京	太原
MU7391	02-14 09:55	合肥	北京
MU7536	02-14 10:00	信阳	福州
MU2759	02-14 10:10	郑州	西宁
MU5694	02-14 10:10	洛阳	北京
MU2356	02-14 10:25	呼市	西安
MU2732	02-14 10:25	北京	无锡
MU5693	02-14 10:40	洛阳	虹桥
MU2122	02-14 10:45	北京	银川
MU2130	02-14 10:45	兰州	北京
MU5178	02-14 10:45	北京	宁波
MU5459	02-14 10:50	呼市	乌海
MU5635	02-14 11:05	淮安	北京
MU2812	02-14 11:25	北京	南京
MU2105	02-14 11:30	西安	北京
MU5174	02-14 11:40	北京	南昌
MU2369	02-14 12:10	浦东	天津
MU5147	02-14 12:35	北京	杭州
MU5460	02-14 12:55	乌海	呼市
MU5111	02-14 13:00	虹桥	北京
MU5695	02-14 13:10	北京	洛阳
MU2760	02-14 13:10	西宁	郑州
FM9152	02-14 13:20	北京	杭州
MU7392	02-14 13:30	北京	合肥
MU5696	02-14 13:35	虹桥	洛阳
MU5392	02-14 13:40	深圳	北京
MU5704	02-14 14:00	北京	昆明
MU5460	02-14 15:05	呼市	虹桥
MU2369	02-14 15:20	天津	赤峰
FM9063	02-14 15:45	虹桥	天津
MU5167	02-14 15:50	北京	宁波
MU5148	02-14 15:55	杭州	北京
MU2760	02-14 16:05	郑州	南京
MU5696	02-14 16:45	洛阳	北京
MU2370	02-14 17:30	赤峰	天津
FM9064	02-14 19:15	天津	虹桥
MU5168	02-14 19:50	宁波	北京
MU2370	02-14 20:00	天津	浦东

豁免政策：

1、免费更改至原航班时间后7天(含)内东航和上航实际执飞上述航线的航班。

2、至原购渠道免费办理退票。

需退票、改期的旅客可联系：

1、原购票渠道（旅行社、代理点、网站等）

2、东航24小时客服热线:95530

海外用户请拨打:0086-21-35994680

3、东航官方微信(微信号:中国东方航空)，输入并发送“人工”，转接办理

4、东航APP手机客户端，点击“我的”页面右上角“在线客服”图标办理

5、东航不正常航班自助退改平台: http://addservice.ceair.com/autoRefund/index.html

温馨提示：

 东航将根据当地天气变化，动态调整航班运行计划，及时发布航班调整信息，您可通过以下途径及时获知最新航班动态：

1）登录“东航官网(www.ceair.com)，选择“航班动态”进行查询

2）登录“东方航空App手机客户端”，选择“航班动态”进行实时查询

3）拨打东方航空服务热线95530，按“9号键“，再选择”1号键-航班动态“自助查询

4）关注“中国东方航空”官方微信，选择“航班服务-航班动态“，实时查询

请您密切关注天气变化，雪天外出请注意防护及出行安全。

感谢您的理解与支持。

中国东方航空股份有限公司

2019年2月13日