关于东航官网、APP、M网站退票行程单回收的公告

尊敬的旅客 您好：

根据《航空运输电子客票行程单管理办法（暂行）》（国税发[2008]54号）、《国家税务总局、中国民用航空局关于国际客票使用<航空运输电子客票行程单>有关问题的通知》（国税发〔2012〕83号）、《中国东方航空股份有限公司航空运输电子客票行程单管理规定（2018版）》文件的相关规定，自2019年3月29日起，已打印行程单的旅客如申请退票，须回寄行程单至上海市浦东新区机场大道66号中国东方航空客服中心订单组，东航将在收到行程单原件后提供相应退票服务。

中国东方航空股份有限公司

2019年3月26日