东航空铁通保险
一、合作各方资质证明材料及基本信息1、业务许可证：
⑴东航营业执照
⑵航联销售业务许可证
⑶保险公司业务许可证
2、服务电话：
（1）东航：95530
（2）航联：400-810-2688
（3）中国平安财产保险股份有限公司在上海、江苏、浙江、福建、北京、山东、广东、辽宁、天津等地设有40家分支机构，全国服务电话为：95511 。
二、合作产品及服务信息
1、承保公司：中国平安财产保险股份有限公司
2、保险产品：
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保险产品 |
条款 |
保险责任 |
保额（￥） |
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东航空铁通保险计划 |
平安个人交通工具意外伤害保险 |
飞机意外伤害身故和残疾 |
600000 |
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火车意外伤害身故和残疾 |
500000 |
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意外伤害医疗 |
50000 |
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平安旅行附加个人航班延误保险 |
航班延误（延误3小时及以上赔付￥300） |
300 |
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平安旅行附加个人换乘不衔接保险 |
换乘不衔接（实际损失） |
300 |
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平安附加个人航班取消保险 |
航班取消 |
300 |
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保费：元/次 |
20 |
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3、保险责任：
4、购保方式：您可登录东航网站www.ceair.com，在订购空铁联运产品的同时一并购买本保险。
5、购买限制：每人每次航班限购一份，重复投保无效。
6、变更说明：目前空铁联运产品尚无法支持网上变更，如您需要对购买的空铁联运产品进行升舱变更，本保险产品不需要做任何变更。如您需要对购买的空铁联运产品进行改期或签转，请在改签产品前登录东航网站进行单独退保。
7、退保说明：本保险产品生效前，您可登录东航网站在取消空铁联运产品的同时取消本保险，取消成功后，保费款项将退还至您支付时的银行账户中。本保险产品生效后，您将不能再进行退保。
8、保险发票获取：本保险的保费发票报销凭证与电子客票行程单合二为一，保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏。
9、出险后索赔：
（1）身故保险金申请
(一) 保险金给付申请书；
(二) 保险单原件；
(三) 所有受益人的身份证明；
(四) 公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；
(五) 被保险人的户籍注销证明、尸体火化证明；
(六) 由承运人出具的意外事故证明；
(七) 保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
(八) 若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
（2）残疾保险金申请
(一) 保险金给付申请书；
(二) 保险单原件；
(三) 被保险人身份证明；
(四) 保险人认可的司法鉴定机构出具的残疾鉴定诊断书；
(五) 由承运人出具的意外事故证明；
(六) 保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
(七) 若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
（3）意外医疗保险金申请
(一) 保险金给付申请书；
(二) 保险单原件；
(三) 被保险人身份证明；
(四) 释义医院出具的医疗证明和医疗费用原始凭证；
(五) 由承运人出具的意外事故证明；
(六) 保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料；
(七) 若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
（4）航班延误保险金申请
（一）保险金给付申请书；
（二）保险单原件；
（三）被保险人身份证明；
（四）被保险人的登机牌原件；
（五）承运人出具的关于延误时间及原因的书面证明；
（六）保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
（七）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
（5）换乘不衔接保险金申请
（一）保险金给付申请书；
（二）保险单原件；
（三）被保险人身份证明；
（四）晚点到达的交通工具承运人出具的晚点书面证明；
（五）所错过的后续定期交通工具的退票证明或改签证明或无法退票证明；
（六）如发生食宿费用，需提供当天的食宿证明及相应的费用发票；
（七）保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
（八）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
（6）航班取消保险金申请
（一）保险金给付申请书；
（二）保险单原件；
（三）被保险人身份证明；
（四）被保险人的登机牌或机票订单；
（五）承运人出具的关于航班取消情况及原因的书面证明；
（六）保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
（七）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
10、保单查询及验真途径：
（1）平安网站在线验真：
http://property.pingan.com/kehufuwu/fuwugongju/chanxianbaodanchayan.shtml
或：http://www.pingan.com/property_insurance/pa18AutoInquiry/
（2）平安全国客服电话：95511
（3）航联全国客服电话：400-810-2688
三、《保险条款》下载
特别说明：针对本保险产品的最终解释以保险条款为准。