东航平安万里行境外险
重要提醒：保险购买成功与否，以保险公司实际生成保单为准！
产品介绍
产品方案
保险条款
经营及销售主体
（一）销售方
航联简介
航联保险经纪有限公司（以下简称“航联经纪”）是在中国保险业和航空运输业深入改革发展的进程中，经中国保监会正式批准，于2004年8月在北京成立的一家主要从事高风险及特殊风险保险经纪服务的中外合资企业。公司注册资本5000万元人民币，在上海、广州、成都、昆明、西安、济南、沈阳、深圳、重庆等城市拥有分支机构，为遍及全国的200多家大型企业客户提供保险经纪服务。
近几年，随着航联电子化航意险项目的大力发展，电子化航意险这一创新保险销售模式获得了旅客及合作伙伴的广泛认可，为满足不断变化的市场需求，航联经纪又于2012年深化创新，推出了电子化航空旅客综合保险项目，将产品由航意险扩展至航班延误保险、行程取消保险、特价客票取消补偿保险、行李保险、境外旅行保险等与民航旅客相关的各类保险保障产品。同时，《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法（试行）》出台后，保险兼业代理人将不允许开展互联网保险业务，为配合该监管办法的全面执行，解决航空公司在互联网保险业务中的身份局限性，航联经纪特成立全资子公司航联保险销售（北京）有限公司（以下简称“航联销售”），以为航空公司提供全方位的保险服务。航联销售是作为全国性保险专业代理机构，总部设于北京，注册资本1000万人民币，主要经营保险代理销售业务并代收保费，代理相关保险业务的损失勘查及理赔服务。
航联销售合法经营信息
保险代理资格证：
航联Logo
（二）承保方
承保公司简介
中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础，21年来，中国平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有40家二级机构，1800多个营业网点；此外，还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点，与中国再保险集团公司、汉诺威再保公司、安联再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。 2010年8月10日，公司获中国保监会核准同意，注册资本由60亿元人民币增加至120亿元人民币。
平安产险意外险和健康险部依托平安产险的优势，集意健险产品的开发、策划、营销、核保、风险控制和渠道合作等多种职能与一体，近年来得到了快速稳定的发展，在中国的意健险市场占有相当大的市场份额。
平安产险意外险和健康险部遵循“专业·价值”的经营理念，不断改革创新，努力提升业务技能和经营管理水平，在实现公司价值的同时为客户创造价值，不但以专业的技能、优良的服务在社会上树立了良好的形象，而且其客户满意度在国内产险同业中居领先地位。
承保公司合法经营信息
平安产险意外险和健康险部经营业务范围涵盖意外伤害险和短期健康险的所有范围。
意外险：意外伤害险、学生意外伤害险、旅游意外险、借款人意外险、建筑工程团体意外险、手术医疗意外伤害险、航空意外伤害险、交通意外伤害险等等。
健康险：意外伤害医疗险、学生意外伤害医疗险、住院医疗险、住院安心健康险、女性安康疾病险、意外伤害住院收入保障险等等。
平安产险意外险和健康险部在产品开发方面不断创新，目前除经营传统险种外，还适时开发推出了境外旅游商务险、境外留学工作险等多个符合市场需求的新的组合险种，受到广大客户的热烈欢迎。
承保公司Logo
购保说明
投保人及被保险人声明及确认：投保人、乘机人（即被保险人）同意购买且认可保险金额，并已阅读保险条款的全部内容，了解并接受条款中责任免除、退保等在内的重要事项，且投保信息填写真实正确，如有隐瞒或不实告知，愿意承担由此带来的法律责任。
（一）保险对象
凡年龄在八十周岁以内（含），常住地在中华人民共和国境内，临时赴境外旅游，并符合保险人承保条件的身体健康的自然人，或者常住中华人民共和国境内（居住半年以上），持有中国居住或工作有效签证的外国人，并符合保险人承保条件的身体健康的自然人，临时去往非国籍所在地国家，均可向保险人投保本保险。被保险人为未成年人的，须由其父母或监护人作为投保人。
（二）保险期间
1、中国始发单程产品
本保险合同保险期间由保险人和投保人协商确定并在保险单上载明。
对于单次保险合同，保险期间为被保险人按合同约定航班乘坐民航客机期间，即从被保险人持有效机票到达机场通过安全检查时始到飞抵目的港走出舱门为止的期间。被保险人改乘等效航班，本保险合同继续有效，保险期间为被保险人按等效航班乘坐民航客机期间。
2、中国始发往返程产品
本保险合同保险期间由保险人和投保人协商确定，以保险单载明的起讫时间为准。
对于单次保险合同（即保险期间不满一年），保险期间的起止时间必须覆盖被保险人的整个境外行程期间。在保险期间内，保险人承担保险责任的时间自被保险人离开中华人民共和国边境时开始至被保险人返回中华人民共和国边境时为止。
（三）投保年龄
本保险计划被保险人的投保年龄为1-80周岁。
（四）拒保对象
1、不符合投保年龄限制的人群；
2、常住地不在中国的外籍人士；
3、患癫痫病、精神病或精神分裂等疾病的人员；
4、境外旅行目的是为了诊疗、就医、移民或定居，短期内不打算回国的；
5、孕妇；
6、执业医师建议不适合作境外旅行的人员；
7、申请投保人员已患有某种疾病，正在等候治疗的。
（五）地域限制
不承保出发时已经处于战争状态或已被宣布为紧急状态的国家或地区，国家地区的最新详细信息请登陆www.pingan.com/riskzone直接查询。
保险责任开始后出现战争状态或者宣布紧急状态的国家和地区，平安承担7天（含）撤离期的保险责任。超出7天，不承担任何保险责任。
（六）保单特约
针对东航“平安万里行”境外旅行保险单程计划的保单特约内容为：
1、在保险期间内，保险人承担保险责任的时间自被保险人持有效机票到达机场通过安全检查时始到飞抵目的港走出舱门时为止。
2、24小时全球援助热线(欧乐救援):+86 10 64620122.
3、无其他特别约定。
针对东航“平安万里行”境外旅行保险亚洲基础计划(除日本)、东航“平安万里行”境外旅行保险亚洲全面计划(除日本)的保单特约内容为：
1、如果预定旅行结束后回程时间因不可抗力而推迟，本保险合同保险期间的终止日可以延长7天。
2、如果是年度保险计划（即保险期限为一年），本公司承担保险责任的每次出旅行期间最长不超过90天，如果是单次保险计划，除非本合同另有约定，本公司承担保险责任的单次出行期间最长不超过180天。
3、24小时全球援助热线(欧乐救援):+86 10 64620122。
4、无其他特别约定。
针对东航“平安万里行”境外旅行保险欧洲基础计划、东航“平安万里行”境外旅行保险欧洲全面计划、东航“平安万里行”境外旅行保险全球基础计划及东航“平安万里行”境外旅行保险全球全面计划的保单特约内容为：
1、如果预定旅行结束后回程时间因不可抗力而推迟，本保险合同保险期间的终止日可以延长7天。
2、本保险用于申根签证申请时适用于25个申根国：瑞士,德国,法国,西班牙,葡萄牙,荷兰,比利时,卢森堡,意大利,希腊,奥地利,芬兰,挪威,冰岛,瑞典,丹麦,捷克,斯洛伐克,斯洛文尼亚,爱沙尼亚,匈牙利,拉脱维亚,立陶宛,波兰,马尔他。
3、对于年度保险计划（即保险期限为一年），本公司承担保险责任的每次出行期间最长不超过90天;如果是单次保险计划,除非本合同另有约定,本公司承担保险责任的单次出行期间最长不超过180天。
4、24小时全球援助热线(欧乐救援):+86 10 64620122。
5、无其他特别约定。
（七）保单备注
1、任何年龄在18周岁以下的被保险人，如果其以死亡为给付责任的保险金额（包括在所有商业保险公司所购买的保险）超出中国保监会所规定的限额（人民币10万元，航空意外死亡保险金不受此限），保险公司就超过限额部分不承担保险金给付责任。
2、本保险不承保前往处于战争状态或已被宣布为紧急状态的国家或地区, 除非本合同另有约定(最新详细信息以登陆www.pingan.com/riskzone的查询结果为准)。
3、 本保单下的被保险人可享受平安境外保险客户服务手册中的服务，你所获得的保障内容以本保单保险计划中所列险种的对应条款为准。
（八）保险保全的处理办法
如您在购保后发生机票改期，需要进行保险变更，具体处理方法如下：
1、保险起期开始前且未发生赔款，请在东航官网“我的订单”查询保险订单进行退保，退保成功后保险费将退回至您购保时的账户中。机票变更后的保险，请拨打中国平安全国统一客户服务热线95511向客服人员重新购买。
2、保险起期开始后保险止期结束前，且未发生理赔，请拨打中国平安全国统一客户服务热线95511向客服人员申请退保后并重新购买保险。
3、保险止期结束后，一律不允许退保。
（九）保险退保的处理办法
1、保险起期开始前且未发生赔款，请在东航官网“我的订单”查询保险订单进行退保，退保成功后保险费将退回至您购保时的账户中。
2、保险起期开始后保险止期结束前，且未发生理赔，请拨打中国平安全国统一客户服务热线95511向客服人员申请退保，保险费将退回至您指定账户中。
3、保险止期结束后，一律不允许退保。
（十）保费支付方式
购买本保险时，保险费及机票款一并支付。
（十一）保单及发票获取方式
1、电子保单：您在东航网站在线投保成功后，生成的电子保单将发送至您购保时填写的指定邮箱中。
2、纸质保单和发票：请拨打中国平安全国统一客户服务热线95511向客服人员索取。
（十二）保单查询及验真方式
1、电话查询：请拨打中国平安全国统一客户服务热线95511。
2、网络查询：请访问平安官网http：//www.pingan.com
（十三）投诉渠道
投诉电话：请拨打中国平安全国统一客户服务热线95511。
（十四）理赔处理
您在索赔时请拨打24小时全球援助热线(欧乐救援)+86-10-64620122索取理赔表格，并请准备好以下材料（我们建议您一旦出险，请注意保存以下证明材料），具体以条款中规定的为准。
（十五）旅客信息保密保障
我方承诺会对旅客(包括投保人、被保险人及受益人)身份信息、投保交易信息和投保交易安全等保密事项依法进行保障。
（十六）常见案例
（十七）责任免除：详见保险条款中责任免除部分的内容。